Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса oneclickdoc (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

2.1. Данные, предоставляемые вами

• При регистрации: имя, адрес электронной почты, пароль
• При создании документов: ФИО, паспортные данные, адрес проживания, ИНН, контактная информация и другие данные, необходимые для заполнения заявлений
• При обращении в поддержку: ваши сообщения и контактная информация

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Данные о взаимодействии с сайтом (просмотренные страницы, время на сайте)
• Cookie-файлы и аналогичные технологии

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: создание и сохранение документов, генерация PDF-файлов
• Улучшение сервиса: анализ использования, выявление ошибок, разработка новых функций
• Коммуникация: отправка уведомлений о статусе документов, ответы на запросы в поддержку
• Безопасность: предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа
• Аналитика: сбор статистики и улучшение пользовательского опыта

4. Кому мы передаем ваши данные

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Сервис-провайдеры: мы можем передавать данные компаниям, которые помогают нам в предоставлении услуг (хостинг, аналитика, email-рассылки). Эти компании обязаны соблюдать конфиденциальность.
• Юридические требования: если это требуется по закону или в ответ на запросы государственных органов.
• С вашего согласия: в других случаях только с вашего явного согласия.

5. Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем современные меры безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование: все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS
• Хеширование паролей: пароли хранятся в зашифрованном виде (bcrypt)
• Ограниченный доступ: доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники
• Регулярные обновления: мы постоянно обновляем системы безопасности

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6. Cookie-файлы

Мы используем cookie-файлы для улучшения работы Сервиса. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

Какие cookie мы используем:

• Необходимые cookie: для работы аутентификации и базовых функций
• Аналитические cookie: для анализа использования сайта
• Функциональные cookie: для запоминания ваших настроек

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сервиса.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Доступ к данным: запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас
• Исправление данных: обновить или исправить некорректные данные
• Удаление данных: запросить удаление ваших персональных данных
• Ограничение обработки: запросить ограничение использования ваших данных
• Отзыв согласия: в любой момент отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав обратитесь по адресу: privacy@oneclickdoc.ru

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления услуг или выполнения юридических требований:

• Данные учетной записи: до момента удаления аккаунта
• Документы: пока вы не удалите их самостоятельно
• Логи и аналитика: до 12 месяцев

При удалении учетной записи все ваши персональные данные будут удалены в течение 30 дней.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы узнали, что ваш ребенок предоставил нам данные без вашего согласия, свяжитесь с нами для их удаления.

10. Международная передача данных

Ваши данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации и странах Европейского Союза. При международной передаче данных мы обеспечиваем их защиту в соответствии с требованиями законодательства.

11. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику в любое время. Об изменениях мы уведомим вас через email или уведомление на сайте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу на наличие обновлений.